GUÍA DELESCÁNER DE TICKETS
Validá entradas de forma rápida y segura el día del evento.
App Móvil
Recomendada
Escaneo ultrarrápido Funciona sin internet Mejor rendimiento
Escáner Web
Desde el navegador
Sin descargas Acceso inmediato Funciona en cualquier dispositivo
Resultados del Escaneo
Aprendé a interpretar los resultados
Ticket Válido
Primera vez escaneado
Ya Escaneado
Ticket usado anteriormente
Ticket Inválido
QR no válido o de otro evento
¿Cómo acceder al Escáner?
Encontrá el escáner y empezá a validar
Ingresá al evento
Desde tu panel de organizador o staff, seleccioná el evento donde vas a escanear tickets. Necesitás tener el rol de escáner o ser organizador del evento.
- • El rol de escáner lo asigna el organizador del evento
- • Si no ves el evento, contactá al organizador para que te agregue
Navegá a Escanear
En el menú lateral del evento, buscá la sección "Escanear". Ahí encontrarás las opciones para descargar la app o usar el escáner web.
- • El icono de Escanear es un código QR
- • Recomendamos usar la app móvil para mejor rendimiento
Elegí tu método
Podés escanear desde la App Móvil (recomendada) o directamente desde el navegador con el Escáner Web. Ambas opciones validan los tickets en tiempo real.
Usando la App Móvil
La forma más rápida y eficiente de escanear
1. Descargá
Eventloop Club
2. Iniciá sesión
Con tu cuenta
3. Elegí evento
Donde escaneás
4. ¡Escaneá!
Validá tickets
Descargá la app
Descargá "Eventloop Club" desde Google Play Store (Android) o App Store (iOS). La app está optimizada para escaneo rápido y eficiente.
- • Buscá "Eventloop Club" en la tienda de apps
- • La app es gratuita y no tiene compras in-app
Iniciá sesión
Usá las mismas credenciales que usás en la web. Una vez logueado, verás todos los eventos donde tenés rol de escáner.
- • Si olvidaste tu contraseña, podés recuperarla desde la app
- • Tu sesión queda guardada para próximos usos
Seleccioná el evento
Tocá el evento donde querés escanear. La app cargará la información del evento y quedará lista para escanear.
Escaneá los tickets
Apuntá la cámara al código QR del ticket. La app lo detectará automáticamente y mostrará si el ticket es válido o no.
- • Mantené el celular estable para un mejor escaneo
- • Si hay poca luz, activá el flash desde la app
- • El escaneo es inmediato, no necesitás tocar ningún botón
Usando el Escáner Web
Escaneá directamente desde el navegador
El escáner web necesita acceso a tu cámara. Cuando el navegador te pregunte, hacé clic en "Permitir".
Hacé clic en "Escáner Web"
Desde la sección Escanear del evento, hacé clic en el botón "Escáner Web". El navegador te pedirá permiso para acceder a la cámara.
- • Asegurate de permitir el acceso a la cámara
- • Si bloqueaste el permiso antes, deberás habilitarlo manualmente
Permitir acceso a la cámara
Cuando el navegador te pregunte, hacé clic en "Permitir" para habilitar la cámara. Sin este permiso no podrás escanear.
- • En Chrome: click en el candado > Configuración del sitio > Cámara > Permitir
- • Si usás Firefox: click en el icono de cámara en la barra de direcciones
Escaneá los tickets
Una vez habilitada la cámara, verás la vista de la cámara en pantalla completa. Centrá el código QR en el marco blanco para escanearlo.
- • El marco blanco te ayuda a centrar el QR
- • Mantené la cámara estable para mejor detección
- • Si tarda en detectar, acercate más al QR
Cerrá el escáner
Cuando termines de escanear, tocá la flecha en la esquina superior izquierda para volver a la pantalla principal.
Resultados del Escaneo
Qué hacer en cada situación
Ticket Válido (Verde)
Cuando el ticket es válido y es la primera vez que se escanea, verás un mensaje verde de "Ticket Válido - ¡ESCANEADO EXITOSAMENTE!". La persona puede ingresar.
- • El ticket queda marcado como "ingresado" en el sistema
- • No se puede revertir un escaneo exitoso
Ticket Ya Escaneado (Amarillo)
Si el ticket ya fue escaneado anteriormente, verás una advertencia amarilla de "Este ticket ya ha sido escaneado". Esto puede indicar un intento de reutilización.
- • Pedí identificación a la persona
- • Consultá con el organizador si hay dudas
- • Podría ser un ticket revendido o compartido
Ticket Inválido (Rojo)
Si el QR no corresponde a un ticket válido del evento, verás un error rojo. Esto puede ser un QR falso o de otro evento.
- • Verificá que el ticket sea del evento correcto
- • El QR podría estar dañado o ser una foto de mala calidad
- • Pedí al comprador que muestre el ticket original en su email
Solución de Problemas
Soluciones a problemas comunes
No puedo activar la cámara
Si el navegador no detecta la cámara o muestra "Permisos de cámara no habilitados", necesitás habilitar el permiso manualmente en la configuración del navegador.
- • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara
- • Safari: Preferencias > Sitios web > Cámara
- • Probá cerrar y volver a abrir el navegador
El escáner no detecta el QR
Si el escáner tarda en detectar el código QR, puede ser por poca luz, QR borroso o pantalla sucia.
- • Pedí que suban el brillo de la pantalla donde está el QR
- • Limpiá el lente de la cámara
- • Probá acercarte o alejarte del QR
- • Si es una captura de pantalla, pedí el ticket original
Error de conexión
El escáner web necesita conexión a internet para validar tickets. Si hay problemas de red, los escaneos pueden fallar.
- • Verificá tu conexión a internet
- • Si estás en un lugar con mala señal, usá la app móvil que tiene modo offline
- • Esperá unos segundos y volvé a intentar