TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido/a a Event Loop, una plataforma de gestión y venta de tickets para eventos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de registrarte o realizar cualquier transacción.

1. Descripción del Servicio

   Event Loop es una plataforma que ofrece herramientas para organizar eventos, vender tickets de forma digital, incluir espacio publicitario, y comercializar productos y servicios relacionados. Estos servicios están limitados al territorio de la República Argentina y están diseñados para eventos festivos, artísticos, culturales o deportivos.

2. Registro y Cuentas de Usuario

   1. Requisitos:

      Los usuarios deben registrarse proporcionando un correo electrónico válido, un nombre, un apellido y una contraseña.

   2. Opciones de Registro:

      El registro puede realizarse directamente, mediante una cuenta de Google o Apple.

   3. Verificación de Datos:

      En caso de inconsistencias en los datos, Event Loop podrá solicitar información adicional a través del correo electrónico registrado. Nos reservamos el derecho de admisión y la cancelación de cuentas en caso de que la información proporcionada no sea veraz o se detecten riesgos para la privacidad y seguridad de la plataforma, en cumplimiento de las leyes vigentes (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales en Argentina).

   4. Tipos de Usuarios:
      • Compradores de tickets: Usuarios que adquieren entradas para eventos.
      • Productoras: Usuarios que organizan eventos y administran tickets.
   5. Seguridad:

      Las contraseñas están cifradas, y los usuarios son responsables de proteger sus credenciales de acceso.

   6. Responsabilidad del Usuario:

      El usuario es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y de cumplir con los presentes términos al utilizar la plataforma.

3. Uso del Servicio

   1. Uso Aceptable:
      • Organizar eventos legales que cumplan con las leyes vigentes.
      • Adquirir tickets de manera legítima y usarlos según las condiciones establecidas por las productoras.
   2. Prohibiciones:
      • Está prohibido usar Event Loop para la organización de eventos ilegales.
      • Aunque Event Loop no sanciona la reventa de tickets, los usuarios asumen las consecuencias legales y logísticas asociadas.
   3. Sanciones:

      Event Loop se reserva el derecho de tomar medidas legales o técnicas en caso de actividades que vulneren las leyes vigentes o las normas de la plataforma.

4. Pagos y Tarifas

   1. Métodos de Pago:
      • Efectivo.
      • Mercado Pago.
      • Tickets de cortesía asignados por las productoras.
   2. Tarifas:

      Se cobra un 16% del valor del ticket al comprador como tarifa de servicio.

   3. Política de Pagos:

      Las transacciones no completadas o pendientes por más de 15 minutos serán canceladas automáticamente. Este plazo es aceptado tácitamente al realizar la transacción.

   4. Vinculación de Cuentas de Mercado Pago:

      Cuando un usuario vincula su productora con una cuenta de Mercado Pago, esta quedará vinculada hasta que el usuario decida desvincularla. Event Loop no se responsabiliza por errores en el proceso de vinculación.

   5. Envío de Facturas:

      Las facturas correspondientes a las transacciones realizadas serán enviadas al correo electrónico registrado hasta el día anterior al evento.

   6. Reembolsos:
      • Los reembolsos solo se procesarán en caso de fallas técnicas imputables a Event Loop.
      • Las cancelaciones, reprogramaciones u otros cambios serán gestionados exclusivamente por la productora del evento.
   7. Derecho de Arrepentimiento - Ley 24.240 de Defensa del Consumidor:

      De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, los consumidores tienen derecho a arrepentirse de la compra realizada a distancia dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha de la compra.

      Excepción aplicable: En virtud de las características particulares de los servicios de entretenimiento y eventos, las entradas adquiridas a través de Event Loop están exentas del derecho de arrepentimiento, conforme al artículo 10 bis, inciso c) de la Ley 24.240, que establece que no procede el derecho de arrepentimiento cuando se trate de servicios que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor.

      Las entradas para eventos son servicios de fecha y hora específica que no pueden ser devueltos una vez adquiridos, ya que su valor está vinculado a la capacidad limitada del evento y a la logística de organización. Por lo tanto, al realizar la compra, el consumidor acepta que no podrá ejercer el derecho de arrepentimiento sobre las entradas adquiridas.

      En caso de cancelación o reprogramación del evento por parte del organizador, las políticas de reembolso serán gestionadas exclusivamente por la productora del evento, conforme a lo establecido en la sección de Reembolsos.

5. Propiedad Intelectual

   1. Propiedad:

      Event Loop retiene todos los derechos sobre el contenido de la plataforma.

   2. Uso del Contenido:
      • Las productoras pueden usar contenido publicitario generado por Event Loop.
      • Los usuarios deben tener autorización para cualquier contenido protegido que carguen en la plataforma.
   3. Acciones:

      Event Loop puede eliminar contenido que infrinja derechos de autor.

6. Privacidad y Protección de Datos

   1. Uso de Datos:

      Event Loop recopila únicamente los datos necesarios para cumplir con las transacciones y garantizar el funcionamiento de la plataforma.

   2. Transferencia de Datos:

      Event Loop podrá compartir información personal con las productoras para fines publicitarios o comerciales, siempre con el consentimiento previo del usuario.

   3. Derecho de Acceso y Eliminación:

      Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales, conforme a la Ley 25.326.

   4. Protección:

      La información personal está protegida con medidas de seguridad avanzadas.

   5. Uso de Cámara:

      La aplicación y la versión web de Event Loop podrán utilizar la cámara del dispositivo para tareas de validación de entradas mediante código QR.

7. Responsabilidades y Limitaciones

   1. Exenciones:

      Event Loop no se responsabiliza por:

      • Fallas en la organización de eventos.
      • Cambios, reprogramaciones o cancelaciones de eventos.
   2. Interrupciones:

      Event Loop no garantiza un funcionamiento ininterrumpido del servicio.

   3. Uso Inadecuado:

      Los usuarios son responsables de las consecuencias legales derivadas del mal uso de la plataforma.

   4. Responsabilidad por Tickets:

      Event Loop no se hace responsable por problemas derivados del uso compartido o distribución no autorizada de códigos QR.

8. Disputas y Resolución de Conflictos

   Las disputas relacionadas con la plataforma serán resueltas en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, conforme a la dirección declarada en el estatuto.

9. Entrega de Tickets

   1. Disponibilidad:

      Los tickets estarán disponibles en la plataforma mediante un sistema de códigos QR, válidos según el límite dispuesto por la productora.

   2. Recomendación:

      Se recomienda verificar la validez de los tickets dentro de la plataforma antes del evento.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

    1. Cambios:

       Event Loop puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la plataforma.

    2. Aceptación Implícita:

       El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.